Términos

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el uso de los servicios de juego ofrecidos por Glorion Casino a través de su plataforma online. Al registrarte o utilizar nuestros servicios, aceptas íntegramente estos Términos, que forman un contrato vinculante entre ti, como Usuario o Participante, y Glorion Casino, como operador autorizado bajo la supervisión de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

Glorion Casino opera en cumplimiento de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego, y sus modificaciones posteriores, incluyendo la Ley 23/2022, así como el Real Decreto 1613/2011 y normativa aplicable en España. Nuestros servicios están disponibles exclusivamente para mayores de 18 años residentes en España, sujetándose a las licencias generales y singulares otorgadas por la DGOJ. Cualquier uso no autorizado implica la terminación inmediata de la relación contractual.

1. Objeto del

El objeto de estos Términos es regular la prestación de servicios de juego de azar online, incluyendo casino virtual, tragamonedas, juegos de mesa, ruleta, blackjack y otros similares ofrecidos en la plataforma de Glorion Casino. Estos servicios se prestan a distancia mediante interfaces digitales accesibles vía web o aplicación móvil.

Los juegos están certificados por laboratorios independientes autorizados por la DGOJ, garantizando la aleatoriedad mediante generadores de números aleatorios (RNG) auditados. El Participante acepta que los resultados son impredecibles y que el juego implica un riesgo inherente de pérdida económica. Glorion Casino no garantiza ganancias, y el Participante juega bajo su propia responsabilidad.

La relación contractual se inicia con el registro del Usuario y la aceptación expresa de estos Términos mediante casilla de verificación. Esta aceptación se considera prueba suficiente de conformidad, conforme a lo establecido en la normativa de la DGOJ sobre contratos de juego.

2. Requisitos de Acceso y

Para acceder a los servicios, el Usuario debe tener al menos 18 años completos y residir legalmente en España. Glorion Casino verifica la identidad mediante procedimientos KYC (Conoce a tu Cliente), obligatorios por la Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales y la Directiva (UE) 2015/849.

Durante el registro, el Usuario proporciona datos personales veraces: nombre completo, DNI/NIE/pasaporte, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico y número de teléfono. Se requiere documentación probatoria (escáner de DNI, selfie, comprobante de domicilio) en un plazo máximo de 72 horas. Cualquier falsedad conlleva el bloqueo permanente de la cuenta y comunicación a la DGOJ y SEPBLAC.

Glorion Casino consulta el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) antes y durante la vigencia de la cuenta. Los inscritos en RGIAJ no pueden registrarse ni jugar. Solo se permite una cuenta por Usuario; las duplicadas serán cerradas, con confiscación de saldos.

3. Cuenta de Juego y

La Cuenta de Juego es personal e intransferible. El Usuario elige nombre de usuario y contraseña segura, comprometiéndose a mantener su confidencialidad. Glorion Casino recomienda autenticación de dos factores (2FA) y notifica cambios de seguridad por email a [email protected].

El Usuario es responsable de todas las actividades en su cuenta. En caso de sospecha de acceso no autorizado, debe notificarlo inmediatamente a [email protected]. Glorion Casino puede suspender la cuenta temporalmente para investigaciones, sin responsabilidad por pérdidas indirectas.

Fondos en cuenta se mantienen en cuentas segregadas, garantizadas financieramente ante la DGOJ con al menos 2 millones de euros. Intereses generados no se abonan al Usuario.

4. Depósitos y Métodos de Pago

Los depósitos se realizan mediante tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard), transferencias bancarias, monederos electrónicos (PayPal, Skrill, Neteller) y otros métodos aprobados por la DGOJ. Mínimo depósito: 10€. Máximo diario: 3.000€, sujeto a límites personalizados.

Glorion Casino no acepta depósitos de terceros. Todos los pagos provienen de cuentas a nombre del Usuario verificado. Transacciones por encima de 2.000€ activan diligencia debida reforzada contra blanqueo de capitales, incluyendo verificación de origen de fondos.

Tiempos de procesamiento: depósitos inmediatos (tarjetas/monederos), 1-3 días (transferencias). No se cobran comisiones por depósitos, salvo cargos del banco emisor.

5. Retiros y Pagos de

Los retiros se procesan tras verificación completa de identidad y cumplimiento de requisitos anti-fraude. Mínimo retiro: 20€. Máximo mensual: 5.000€ para cuentas estándar; superior para VIP verificados.

Prioridad: mismos método de depósito, salvo imposibilidad. Tiempos: 24-72 horas procesamiento + 1-5 días bancarios. Glorion Casino puede retener pagos si detecta irregularidades, colusión o incumplimiento de Términos.

Premios se abonan conforme al artículo 38 del RD 1614/2011. Impuestos (19% sobre premios >40.000€) se retienen automáticamente y declaran a Hacienda. El Usuario declara cualquier obligación fiscal adicional.

6. Bonos, Promociones y Requisitos de

Bonos de bienvenida, recargas y free spins están sujetos a términos específicos publicados en la sección Promociones. Requisito de apuesta (wagering): típicamente 30-50x el bono + depósito, en juegos elegibles (excluidos ruleta, blackjack >10% contribución).

Vigencia: 30 días. Abuso de bonos (cuentas múltiples, apuestas bajas) anula bonos y ganancias asociadas. Glorion Casino audita patrones sospechosos.

7. Juego

Glorion Casino promueve el juego seguro conforme a la Ley 13/2011 y RGIAJ. Herramientas disponibles:

• Límites de depósito: diario (600€), semanal (3.000€), mensual (10.000€), modificables en Mi Cuenta.
• Límites de tiempo: sesión diaria, pausa reality check cada 60 minutos.
• Autoexclusión: temporal (24h a 6 meses) o permanente vía RGIAJ.
• Autoevaluación: test de riesgo accesible en el sitio.

Desde 2025, algoritmo DGOJ detecta comportamientos de riesgo, limitando promociones y pagos a cuentas propias. Colaboramos con líneas de ayuda: 900 200 225 (Jugar Bien), Juego Seguro.

Si detectamos ludopatía, intervenimos suspendiendo la cuenta y recomendando ayuda profesional.

8. Procedimientos Anti-Blanqueo (AML) y KYC

Cumplimos Ley 10/2010 y Directiva AMLD5/6. Monitoreamos transacciones sospechosas (>2.000€ retiros/apuestas). Obligaciones del Usuario:

• Declarar origen de fondos >10.000€.
• Proporcionar PEP (Persona Expuesta Políticamente) declaración.
• Notificar cambios en datos personales.

Reportamos a SEPBLAC actividades inusuales. Incumplimiento bloquea cuenta indefinidamente.

9. Reglas de los

Cada juego tiene Reglas Específicas accesibles en la plataforma, prevalentes sobre estos Términos si benefician al Usuario. RNG certificados aseguran equidad. Errores técnicos (bugs) anulan apuestas afectadas; Glorion Casino decide ajustes razonables.

Prohibidas estrategias como hedging, colusión o bots. Violaciones: cierre cuenta, confiscación fondos.

10. Responsabilidades del

El Usuario se compromete a:

• Usar servicios legalmente, sin fraude.
• No exceder límites autoimpuestos.
• Mantener datos actualizados.
• Responder por pérdidas.

Prohibiciones: menores, autoexcluidos, jurisdicciones restringidas, abuso de bonos.

11. Responsabilidades de Glorion Casino

Operamos con diligencia, manteniendo plataformas seguras y transparentes. No responsables de:

• Pérdidas por juego.
• Fallos internet/banco.
• Errores Usuario.

Garantizamos pagos oportunos y cumplimiento DGOJ.

12. Propiedad Intelectual y

Todo contenido (logos, software, juegos) pertenece a Glorion Casino o licenciantes. Uso personal autorizado; prohibida reproducción/comercialización.

13. Privacidad y Protección de

Tratamos datos conforme RGPD (UE 2016/679) y LOPDGDD. Finalidad: gestión cuenta, AML, marketing (con consentimiento). Derechos ARCO en [email protected]. Cookies necesarias; política en sitio.

14. Duración, Modificaciones y Terminación

Contrato indefinido, terminable por:

• Usuario: cierre cuenta, retiro saldo.
• Glorion Casino: suspensión por incumplimiento, tras notificación 7 días.

Modificaciones publicadas con 7 días antelación; uso continuado implica aceptación.

15. Resolución de

España como jurisdicción exclusiva. Sometido a Juzgados Madrid. Reclamaciones previas a DGOJ (www.ordenacionjuego.es). Servicio Clientelar: [email protected].

16. Disposiciones

Nulidad parcial no afecta resto. Títulos orientativos. Cesión prohibida sin consentimiento.

Estos Términos actualizados a marzo 2026. Vigentes desde aceptación.